Магазин - дом ноутбуков. У кого купить ноутбук? — Статьи и советы по выбору ноутбука на AzBooki.RU

Вопрос: Где купить? А где вообще можно купить ноутбук? Проанализировав все предложения на рынке, можно разбить продавцов на следующие категории:

Крупный реализатор, не специализирующийся на продаже портативной техники;
Крупный специализированный продавец;
Маленькие специализированные фирмы-продавцы;
Маленькие не специализированные розничные продавцы.

Плюсы и минусы каждой категории:

Минус большого магазина, не специализирующегося на продаже портативной техники, в том, что продавцы (менеджеры) в этой самой технике вообще ничего не понимают, единственное знание, которое им дано, это установка сверху – продать, вот они и продают. О какой-то помощи при выборе тут и речи не идет, гарантию на продаваемые ноутбуки часто обеспечивают маленькие специализированные фирмы;
В крупных специализированных фирмах есть следующий плюс - продавец там знает, что собой представляет машина, и может посоветовать и подобрать, оперируя фактором - не, сколько он заработает, а что именно Вам нужно. Но минус таких фирм в том, что чем больше клиентов в фирме, тем хуже отношение к клиенту после покупки. У представителей фирмы просто нет времени на клиента, уже купившего ноутбук, особенно заметно это становится, когда у Вас (тьфу-тьфу-тьфу) проблемы с железом или софтом. С железом может еще и помогут, гарантию все же нести надо, а вот с софтом и откровенно послать могут куда подальше, он ведь софт в гарантийные обязательства не входит, а значит не обязательно тратить время на Вас;
Третья категория - фирмы самые маленькие. Многие из них занимаются тем, что возят технику, и они же чаще всего обеспечивают сервис. Меньше у них розничных продаж, больше дилерских (хотя исключений предостаточно), в этих фирмах можно и обсудить скидки при покупке и вообще поговорить, но тут больше будет зависеть от менеджера.... поясню, что имею в виду. В маленьких фирмах немного персонала, а значит, если один болеет, то заменить его, как правило, некому, поэтому может быть, что человек Вам не понравился по разговору, а на самом деле он болен, у него температура и т.п., но поскольку заменить его некому, он и работает, как может. В маленьких компаниях есть еще несколько плюсов (конечно, многое зависит от менеджеров и политики руководства, однако большинство своих розничных покупателей они помнят и ценят) Вам практически никогда не откажут в консультации и совете, и обычно эти фирмы несут гарантийные обязательства (иногда обязательства несет сервис центр производителя машины). Но даже если не гарантийный случай, часто можно просто поговорив с инженером договориться о помощи. В таких фирмах больше всех знают о продаваемой технике, и менеджеров этих фирм редко можно поставить в тупик вопросом;
Ну и последний вариант - неспециализированные маленькие магазинчики. Это симбиоз первого и третьего варианта, но на основе б/у техники. Часто такие розничные магазинчики перепрофилировались с продаж сотовых телефонов, или до сих пор продолжают этим заниматься, поскольку они все равно возят телефоны, берут с собой и ноутбуки, бывшие в употреблении. Для новой техники у них часто не хватает денег для обеспечения определенного выбора, плюс у них нет контактов за рубежом для получения достаточно хороших цен на новую технику.

Как правило, третьи и четвертые фирмы наименее долгоживущие, третьи либо закрываются, либо становятся вторыми, иногда они достаточно долго работают практически, не изменяя своего статуса. Однако в отношении третьих фирм, хоть они и исчезают, но вот люди, работавшие в них, редко исчезают куда-либо бесследно. Поэтому старайтесь, как бы там ни было знать не только какую-то фирму, а еще и людей, которые в ней работают. В дальнейшем Вам будут обеспечены хорошие цены, и хорошее отношение, если Вы захотите обновить свой компьютер, да и просто помощь как хорошему человеку.

Магазин - дом ноутбуков. У кого купить ноутбук?

Плюсы и минусы каждой категории:

Рекомендуем посмотреть другие Разделы: