Упаковка ноутбука.

Представим себе следующую картину – Вы пришли в магазин, выбрали на витрине новый ноутбук и просите принести такой со склада, Вам принесли аппарат, коробка оказалась вскрыта, далее реплики покупателя: “Что такое? Почему коробка на новую машину вскрыта? Чего Вы мне пытаетесь б/у впарить!?; Правы будете Вы в такой ситуации или нет? Или еще одна ситуация, теперь уже говорит продавец: “В данный момент коробка запечатана, если мы ее сейчас откроем, Вы будете обязаны купить именно этот ноутбук”; Вы согласитесь с такими условиями? А если там с матрицей не все в порядке? Или устройство какое-то не работает?

А стоит ли бороться за невскрытую коробку? Рассмотрим порядок поступления нового товара на витрину магазина – машина произведена, доставка в какую-то страну к крупному оптовику, доставка поставщику на территории России, и, наконец, в магазин. Это самый короткий путь, чаще он намного длиннее. Что происходило с ноутбуком во время доставки? Кто его кидал, как и куда? И что осталось от машины? За доставку производитель не будет нести ответственность (как правило, за это отвечает сторонний перевозчик) но даже если он возьмет ответственность на себя, производитель далеко, а продавец здесь и страдать от поврежденной коробки (такое тоже может быть) в первую очередь будет именно он. Сомневаюсь, что у розничного продавца есть желание играть в лотерею (да и у покупателя тоже), ну вынесли Вам нераспечатанную коробку, а ноутбук нерабочий, и станете ли Вы смотреть следующий, или просто развернетесь и уйдете из этого магазина? Скорее второе. А, учитывая такой факт как наличие на рынке FRB техники (о ней ниже) вопрос об открытой коробке вообще не должен стоять, эту технику продавец просто обязан проверить, перед тем как выставить машину на продажу.

Это одна из причин, по которой не стоит бороться за невскрытость коробки. Продавец, профессионально занимающийся портативной техникой, обязательно будет тестировать все пришедшие машины (а как ее тестировать, не вскрывая коробку?), если какие-то из них имеют поломки или повреждения, их сразу отправят поставщику на замену или будет оформляться возврат денег от поставщика. Стоит заметить, продавец в этом случае терпит убытки, пусть и небольшие относительно стоимости товара, но совершенно точно его заработок будет съеден полностью, поэтому достаточно часто продавец пытается отремонтировать товар здесь, после чего продать. Особенно часто этим пользуются продавцы, продающие технику, имеющую официальную сервисную поддержку. На ноутбуке бесплатно для продавца поменяют сломанную деталь на новую. Афишировать факт ремонта продавец, конечно, не станет - кое-кто попытается отремонтированную машину выдать за новую, кто-то не станет так поступать, но это уже дело конкретного продавца.

Предположим, что вынесли Вам вскрытую коробку, и Вы не имеете ничего против, стали смотреть сам ноутбук, а там, на клавиатуре наклеены наклейки! Опять крик – “что это за б/у, раз наклейки наклеены значит, он уже был у клиента!”. Стоп, стоп, стоп, остановитесь и подумайте еще раз так ли это? Про типы наклеек будет более подробно написано ниже в одной из глав, но на секунду задержимся. Представьте себе, что клиент воскликнул – “А почему на ноутбуке нет русских букв? Нет, я такой ноутбук покупать не буду! Ну и что, что наклейки в комплекте? мне некогда клеить - я спешу, если я покупаю ноутбук, значит, он мне нужен прямо сейчас для работы! Это наплевательское отношение ко времени клиента!” На какого клиента ориентироваться продавцу? Одновременно-то двум угодить не получится. Хорошо будем класть наклейки в комплекте, а не наклеивать, пусть клиент сам посидит 10 минут наклеит, ничего страшного не случится. Но прошло два дня, по какой-то причине клиент вернулся в магазин (может захотел что-то уточнить или посоветоваться по программе какой-то), показывает машину, и что мы видим? Ох, лучше бы клеил все же продавец - наклейки наклеены как попало, клавиатура имеет ужасный вид. :-( Наклеивание это конечно не искусство, но кое-какой навык в этом деле приветствуется. Да, вероятность того, что ноутбук с наклеенными наклейками побывал у другого клиента, все же сохраняется, но неужели это так страшно? У некоторых продавцов есть такая услуга как MoneyBack (это возможность вернуть ноутбук обратно, если он по каким-либо причинам Вас не устроил), кто-то воспользовался этой услугой и вернул ноутбук, Вам предложили этот же ноутбук, ноутбук от этого стал хуже? Причина, по которой предыдущий клиент вернул компьютер может быть и не связана с самим ноутбуком, например, он нашел денег и решил взять более мощную модель. Проверьте весь ноутбук, потратьте час, чтобы позже не сожалеть о том, что не сделали этого. Б/у ноутбук видно практически сразу, грязь на резиновых ножках, продавленные клавиши, потертый Touchpad, царапины на корпусе и т.д.

Вернемся к коробке и доставке этой коробки: каждый перевозчик может наклеивать свою информацию на эту коробку, пара-тройка дополнительных перевозчиков и вся коробка обклеена в
се возможными бумажками, вид естественно отвратительный. Попытаемся их отклеить, и станет не намного лучше. Сама машина после этого перестала быть новой, если изначально она таковой была? Неужели работоспособность машины зависит от количества наклеек на коробке? Если коробка имеет совсем уж ужасный вид, то продавец может и упаковать в свою коробку без каких-либо наклеек, но на такой коробке не будет и знаков производителя и наклейки с номером ноутбука. Критично ли состояние коробки? Перефразирую вопрос - на чем работать будем на ноутбуке или на коробке?

Рекомендуем посмотреть другие Разделы: